Центр помощи

Начало работы

Как работает Birga?

Вы устанавливаете приложение, создаёте аккаунт и добавляете членов семьи в друзья. После подтверждения с обеих сторон вы видите друг друга на карте в реальном времени.

Как зарегистрироваться?

Введите адрес электронной почты и подтвердите шестизначный код из письма. Также можно войти через Google, Apple или Telegram. Номер телефона не требуется.

Как добавить семью?

Два способа:

• По ссылке — поделитесь своей ссылкой из раздела Друзья. Тот, кто её откроет, отправит вам заявку.
• По Birga ID — в разделе Друзья → Добавить друга введите имя пользователя.

В обоих случаях требуется подтверждение с обеих сторон.

Геолокация и разрешения

Зачем нужно разрешение «Всегда»?

С разрешением «При использовании приложения» местоположение перестаёт обновляться, как только вы закрываете Birga, и семья видит вас в устаревшей точке.

Разрешение «Всегда» позволяет обновлять местоположение в фоне. Отозвать его можно в любой момент.

Как включить?

iPhone: Настройки → Birga → Геопозиция → «Всегда».

Android: Настройки → Приложения → Birga → Разрешения → Местоположение → «Разрешить всегда».

Не вижу местоположение друга

Обычные причины:

• Он не выдал разрешение на геолокацию или не выбрал «Всегда»
• Его телефон выключен или нет интернета
• Включён режим энергосбережения, ограничивающий фоновую работу

Серая метка означает, что данные устарели. Время рядом показывает последнее обновление.

Батарея и производительность

Birga сильно расходует батарею?

Любое приложение, использующее геолокацию в фоне, увеличивает расход заряда. Birga снижает его, разрежая обновления, когда вы стоите на месте, и не отправляя данные, если ничего не изменилось.

Много ли расходуется мобильного трафика?

Нет. Обновление местоположения — очень небольшой объём данных. Основной трафик приходится на отрисовку самой карты.

Конфиденциальность

Кто меня видит?

Только те, чью заявку в друзья вы приняли. Сама по себе регистрация не открывает ваше местоположение никому.

Можно ли временно отключить передачу местоположения?

Да — отзовите разрешение на геолокацию для Birga в настройках устройства. Друзья увидят вашу последнюю известную точку с пометкой «устарело».

Сколько хранятся мои данные?

История местоположений хранится 60 дней, затем удаляется автоматически. Подробнее: политика конфиденциальности.

Аккаунт

Можно ли изменить Birga ID?

Да, в разделе Профиль → Редактировать профиль. ID состоит из 3–20 символов: a–z, 0–9 и подчёркивание.

Можно ли изменить адрес электронной почты?

Почта привязана к аккаунту. Для изменения напишите на support@birga-app.uz.

Как удалить аккаунт?

Профиль → Удалить аккаунт. Подробнее: удаление аккаунта.

Нужна помощь?

Если вы не нашли ответ или столкнулись с ошибкой — напишите нам. По возможности укажите модель устройства и описание проблемы.